Retours et remboursements

Vous êtes 100% satisfait ou remboursé :


Parce que nous souhaitons que vous puissiez choisir vos bijoux et faire vos achats sur Rambaud Pearl en toute tranquillité, nous avons mis en place la garantie « satisfait ou remboursé ». Grâce à cette garantie vous disposez d’un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne correspondrait pas à vos attentes.


Ainsi, si le cas venait à se présenter, il vous suffirait de nous retourner la marchandise dans son état neuf et son emballage d’origine, dans les délais impartis. Joignez simplement à votre envoi, votre facture et le motif de votre retour. La Maison Rambaud vous propose alors soit un échange, soit un remboursement. Seuls les frais de port sont à votre charge. Les articles retournés portés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.


Nous recommandons que vos articles soient soigneusement protégés pour éviter tout risque de détérioration lors du transport et nous vous recommandons que vos articles soient retournés uniquement par colis recommandé ou par envoi en valeur déclarée.


Les retours sont à adresser à : RAMBAUD, 8 rue La Fayette, 75009 Paris France


Pour en savoir plus, contactez-nous au 01 48 24 34 50 (numéro non surtaxé, prix selon opérateur) ou consultez également nos Conditions Générales de Vente.